Generales
¿Cuáles son los objetivos del sitio web? ¿Son concretos y bien definidos?
¿Tiene una URL correcta, clara y fácil de recordar?
¿Muestra de forma precisa qué contenidos u servicios ofrece?
¿La estructura general está orientada al usuario?
¿El look & feel corresponde con los objetivos del sitio?
¿Es coherente el diseño en todas las páginas?
¿Es reconocible el diseño por su similitud con otros sitios?
¿El sitio se actualiza periódicamente?
Identidad e Información
¿Se muestra claramente la identidad de la empresa?
¿El logotipo es significativo y suficientemente visible?
¿El eslogan expresa qué es la empresa y qué servicios ofrece?
¿Se proporciona información sobre la empresa o webmaster?
¿Se proporcionan mecanismos para contactar con la empresa?
¿Se proporciona información sobre protección de datos?
¿Muestran autor, fuentes y fechas en artículos/noticias?
Estructura y Navegación
¿La estructura de navegación es la más adecuada?
¿Mantiene equilibrio entre profundidad y anchura?
¿Los enlaces son fácilmente reconocibles?
¿Se ha controlado el número de elementos en menús (7±2)?
¿Es predecible la respuesta antes de hacer clic?
¿Se ha controlado que no haya enlaces rotos?
¿Existen elementos que orienten al usuario (breadcrumbs)?
¿Las imágenes enlace se reconocen como clicables?
¿Se ha evitado la redundancia de enlaces?
¿Se ha controlado que no haya páginas huérfanas?
Lay-Out de la Página
¿Se aprovechan zonas de alta jerarquía para contenidos relevantes?
¿Se ha evitado la sobrecarga informativa?
¿Es una interfaz limpia sin ruido visual?
¿Existen zonas en blanco para descansar la vista?
¿Se hace un uso correcto del espacio visual?
¿Se utiliza correctamente la jerarquía visual?
¿Se ha controlado la longitud de página?
Búsqueda
¿Se encuentra fácilmente accesible el buscador?
¿Es fácilmente reconocible como tal?
¿Permite la búsqueda avanzada?
¿Muestra resultados de forma comprensible?
¿La caja de texto es lo suficientemente ancha?
¿Asiste al usuario sin resultados?
Ayuda
¿Es verdaderamente necesaria una sección de Ayuda?
¿El enlace a Ayuda está en zona visible y estándar?
¿Se ofrece ayuda contextual en tareas complejas?
¿Si posee FAQs, son correctas?
Accesibilidad
¿El tamaño de fuente es relativo o suficientemente grande?
¿El tipo de fuente facilita la lectura?
¿Existe alto contraste entre fuente y fondo?
¿Incluyen las imágenes atributos 'alt'?
¿Es compatible con diferentes navegadores?
¿Se visualiza correctamente con diferentes resoluciones?
¿Usuario disfruta contenido sin instalar plugins?
¿Se ha controlado el peso de la página?
¿Se puede imprimir la página sin problemas?
Control y Retroalimentación
¿Tiene el usuario todo el control sobre el interfaz?
¿Se informa constantemente al usuario?
¿Se informa de lo que ha pasado?
¿Se informa de errores de forma clara?
¿Posee libertad para actuar?
¿Se ha controlado el tiempo de respuesta del servidor?